华阳在创建全国文明城区工作中,引入社会管理创新的工作思路和方法,使社会管理创新工作成为创建文明城区的重要支撑。在提升城区公共安全、加强社会治安管理、维护社会稳定等相关创建工作中,
“街区、商区、小区”三区联创,达到文明创建的全动员。社区创建不留空隙,党委“1+3”工作机制覆盖了三个区。行政组织进街区,以大门责管理为抓手,发挥行政组织党组和网格化管理的优势,定期例会研判形势,定期组织自纠自查,定期组织联合整治,做到整治范围全面覆盖、整治时间不留空档、整治区域不留死角,为创建文明城区打好扎实基础。综合党委进商区,延伸党建领域,实现商区自律。综合党委继续推进“一楼一特”、“六个便利”等举措,服务楼宇、服务企业、服务从业人员。继承世博期间“两个主动联系”的工作机制,吸引更多企业白领参与社区共建、文明共创。居民区党委进小区,做实为民服务,实现小区居民自治。采用“楼组党建”信息版面上墙,促使党员主动“亮明身份、亮出特长、亮清责任”。健全居民区网格化管理、完善居民区“电子日志”,即完善日志、周报、月评、年考等制度,重塑“四百精神”。充分发挥志愿者队伍,健全居民区文明巡访团、看家护院队、“啄木鸟”、“红袖章”等志愿者队伍,建立自我管理、自我服务、自我监督的居民自治家园。近期,华四居民区成功打造“三无楼组”,即“安全无隐患、通道无堆物、沟通无距离”,创立“芝麻开门”博思堂等居民议事机构,形成了“居民事居民议,居民事居民管,居民的事居民自己解决”的自治环境。
服务、执法、管理三位联动,实现文明创建全方位。华阳抓住社会管理创新试点工作的契机,通过社会管理创新最新的工作方式方法,用于文明城区的创建,用创新来创建。
运用“一条热线”和“二个平台”,实现“三个提升”。开通“一口受理”社区服务热线,提升处置办结率。通过一条服务热线,联通电话、即时通讯、电子邮件、门户网站等,整合辖区资源,健全服务网络,创新服务方式,拓宽服务领域,强化服务功能。健全网格化处置平台,提升市容管理覆盖率。扩展了区城市网格化管理平台功能,除了能够通过数据接口,实时接收、上报区城市网格化管理平台下发的任务,同时开发了自我提案功能,建立健全自我发现、自我运作、自我管理的运作机制,使街道各居委会对辖区内特别是居民区围墙内的市容环境问题,通过自我发现将市容环境问题进行上报,做到围墙内外市容环境事部件任务接收和自我发现的无缝衔接,做到街道平台与区指挥中心平台的即时联通,力求达到市容管理的横向到边、纵向到底。发挥应急联动平台作用,提升应急处置能力。街道目前共安装了电子防盗门668扇,监控探头224个。实时监控系统与社区政务平台中的网格化处置系统、应急联动系统、社区热线,组成社区事务联动处置平台。通过对接“国家突发公共事件总体应急预案”,开发了“华阳街道应急联动平台”,共制定12大类35项应急预案。具有应急处理的先期准备功能、快速反应功能、指挥协调功能、善后处置功能和总结分析功能。
时间、空间、速度三维联接,实现文明创建全覆盖。在社区管理过程中,很多问题往往出现在时间的交差、空间的交错以及速度的交叉当中,华阳用创新的平台、创新的办法、创新的方式途径实现时间空间速度的三维联接。建立“5+2”、“白+黑”工作机制,除了加强日常管理和服务,要在8小时工作外,双休日加强值班力量,发挥居民区文明巡防团队伍的作用,加强巡查和整改工作。
(华阳街道)