长宁地铁义工践行“五助服务法”

发布日期：2012-02-27 点击数：364

长宁区北新泾社区地铁义工在淞虹路站践行 “五助服务法”，即助乘客自动售票，为不会自动买票乘客提供帮助；助乘客指路引路，为问路乘客提供帮助；助老弱乘客，为行动不便乘客帮忙扶一把；助站台排堵保畅，疏导乘客有序上车；助站点应急解难，遇有突发情况，及时协助站点工作人员进行现场紧急处置，向社会展示“两新组织”员工在学雷锋活动中的良好形象。